Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - LA SOURCE DES SENS
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, les coffrets cadeaux de LA SOURCE DES SENS sont envoyés immédiatement par mail après l'achat, ce qui vous permet de les offrir sans attendre.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Pour une expérience de détente et de bien-être en Alsace, nos coffrets incluent des options pour le restaurant, le spa ou un séjour à La Source des Sens.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Chez LA SOURCE DES SENS, vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer directement sur place lors de votre commande. L'envoi par mail est immédiat et idéal pour une offre à la dernière minute, tandis que le retrait sur place vous permet de récupérer votre coffret directement à La Source des Sens.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents chez LA SOURCE DES SENS. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et envoyé par mail immédiatement.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un moment de détente à La Source des Sens, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou partage de lien, et personnaliser votre coffret selon vos envies. Profitez de l'envoi immédiat par mail pour une offre à la dernière minute, avec le meilleur tarif garanti directement depuis notre boutique officielle LA SOURCE DES SENS.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Le montant du chèque cadeau est prédéterminé par les coffrets proposés par LA SOURCE DES SENS. Vous pouvez sélectionner le montant qui convient à votre budget parmi les options disponibles, allant de 85 € pour une personne à 780 € pour deux personnes.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur cette même page. Profitez pleinement de votre expérience avec LA SOURCE DES SENS.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' afin de recommencer votre sélection de coffrets cadeaux LA SOURCE DES SENS.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Absolument, vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à plusieurs personnes ou les utiliser pour différentes occasions. Profitez de notre large sélection de coffrets pour le restaurant, le spa ou les séjours à LA SOURCE DES SENS.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté du produit concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site LA SOURCE DES SENS.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de LA SOURCE DES SENS, sélectionnez le coffret de votre choix parmi nos options spa, séjour ou restaurant, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message. Vous recevrez immédiatement un envoi numérique par mail pour une utilisation flexible chez LA SOURCE DES SENS.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, vous pouvez offrir un chèque cadeau à La Source des Sens et laisser le bénéficiaire choisir parmi nos expériences gastronomiques, séjours ou spa selon ses envies. Nos coffrets cadeaux permettent une grande flexibilité pour profiter de notre établissement La Source des Sens.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Chez LA SOURCE DES SENS, vous bénéficiez d'un large choix de coffrets personnalisables pour offrir un moment de détente et de bien-être en Alsace.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, dans notre établissement LA SOURCE DES SENS.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de LA SOURCE DES SENS est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que par email et formulaire en ligne.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur le site de LA SOURCE DES SENS. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à cette information.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement LA SOURCE DES SENS.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne pour vous accompagner dans l'utilisation de votre coffret à LA SOURCE DES SENS.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Vous trouverez dans cette FAQ des réponses à vos questions sur l'utilisation de votre coffret cadeau à La Source des Sens. Vous y découvrirez des informations pratiques sur la réservation, la validité et les prestations incluses, pour profiter pleinement de votre expérience bien-être en Alsace.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa est inclus dans certains coffrets cadeaux de LA SOURCE DES SENS, comme le DUO EXCLUSIVE qui propose un espace privatif avec sauna, hammam, jacuzzi et douche sensorielle. Vérifiez les détails de votre coffret pour confirmer les prestations incluses.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau de LA SOURCE DES SENS accède aux mêmes services que les autres clients, selon les conditions de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'accompagnement. Pour une expérience gastronomique, un séjour ou un moment de détente au spa, les options sont variées et adaptées à vos envies, dans notre établissement LA SOURCE DES SENS.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de LA SOURCE DES SENS. Vous pouvez vérifier les conditions de l'établissement pour confirmer cette information.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de LA SOURCE DES SENS ne comprennent pas systématiquement le petit-déjeuner. Pour vérifier si votre coffret inclut cette prestation, consultez les conditions spécifiques de votre forfait.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À La Source des Sens, le bénéficiaire d'un coffret cadeau peut profiter d'une expérience de détente et de bien-être sur mesure, avec un large choix de prestations adaptées à ses envies, que ce soit pour un moment gourmand au restaurant, un séjour relaxant ou une escapade sensorielle au spa. L'établissement met à disposition des chambres confortables et un spa équipé de sauna, hammam, douche sensorielle, espace lounge et jacuzzi extérieur pour une expérience de détente complète. La Source des Sens.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
La Source des Sens propose une boisson de bienvenue pour vous accueillir lors de votre séjour, restaurant ou spa. Vous pourrez ainsi commencer votre expérience de détente dans les meilleures conditions à La Source des Sens.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement LA SOURCE DES SENS.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. La Source des Sens propose une large sélection de coffrets gastronomie, séjour et spa en Alsace, avec envoi instantané par mail et meilleur tarif garanti. Choisissez et personnalisez vos coffrets directement sur notre site pour faire plaisir à vos collaborateurs.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les envoyer directement en version numérique ou papier. Les coffrets sont personnalisables et peuvent être envoyés immédiatement par mail, avec un envoi instantané pour les achats de dernière minute. Profitez du meilleur tarif garanti chez LA SOURCE DES SENS.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez LA SOURCE DES SENS.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation. Des coffrets cadeaux pour le spa, des séjours ou des expériences gastronomiques en Alsace sont disponibles pour faire plaisir à vos collaborateurs, avec un envoi immédiat par mail pour les achats de dernière minute. Profitez de ces avantages pour offrir des moments d'exception dans notre établissement LA SOURCE DES SENS.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez nous fournir votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Nous mettrons à jour les informations associées à votre coffret cadeau LA SOURCE DES SENS.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, vous pouvez laisser un avis en vous connectant à votre espace client sur notre site officiel. Vos retours nous aident à améliorer nos prestations de spa, restaurant et séjours LA SOURCE DES SENS.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous pouvez consulter notre site officiel ou nous envoyer un message via notre formulaire en ligne. Nos coffrets sont envoyés immédiatement par mail après achat, et vous bénéficiez du meilleur tarif garanti pour des moments de détente au sein de notre établissement LA SOURCE DES SENS.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour le coffret cadeau, une tenue correcte est recommandée pour le restaurant, tandis qu'un peignoir vous sera fourni pour le spa. Vous pourrez profiter pleinement de votre expérience de détente à LA SOURCE DES SENS.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
À La Source des Sens, les soins sont accessibles à partir de 16 ans. Cet établissement en Alsace du Nord propose des moments de détente et de bien-être pour le corps et l’esprit, avec des forfaits adaptés à différents âges.
Faut-il absolument réserver?
Oui, il est nécessaire de réserver pour profiter de votre coffret à La Source des Sens. Le bénéficiaire peut choisir ses dates directement auprès de l'établissement LA SOURCE DES SENS.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel LA SOURCE DES SENS depuis l'aéroport, prévoyez environ 30 minutes de trajet depuis Strasbourg. L'établissement se situe à Morsbronn-les-Bains, aux portes du Parc Naturel des Vosges du Nord.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite est assurée à La Source des Sens, situé à Morsbronn-les-Bains en Alsace du Nord, pour vous permettre de profiter pleinement de votre expérience de détente et de bien-être.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
La Source des Sens accepte les animaux de compagnie sous certaines conditions. Pour connaître les détails, il est recommandé de vérifier directement auprès de l'établissement LA SOURCE DES SENS.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau ou directement sur le site de l'établissement LA SOURCE DES SENS. Le menu découverte, par exemple, propose une cuisine audacieuse et subtile inspirée des richesses locales, pour une expérience gastronomique inoubliable.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Pour le restaurant de LA SOURCE DES SENS, prévoyez 3 heures pour le menu découverte, avec une arrivée maximum à 12h15 pour le déjeuner et à 20h15 pour le dîner. Les horaires des séances spa et des séjours peuvent varier selon les prestations choisies.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
La Source des Sens dispose d'un parking privé gratuit pour ses clients. Vous pourrez ainsi stationner votre véhicule en toute sérénité lors de votre séjour ou de votre visite dans notre établissement LA SOURCE DES SENS.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de LA SOURCE DES SENS peuvent être envoyés immédiatement par email ou par courrier. Vous pouvez choisir le mode de livraison qui vous convient lors de votre achat.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux pour LA SOURCE DES SENS. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat par mail, idéal pour une offre à la dernière minute.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques, des séjours et des moments de détente au spa. Pour des articles supplémentaires, les conditions sont précisées au moment de l'achat dans notre établissement LA SOURCE DES SENS.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Les coffrets cadeaux de LA SOURCE DES SENS sont disponibles en format physique, mais vous pouvez aussi choisir l'envoi immédiat par mail pour une livraison instantanée.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont présentés dans un packaging élégant et soigné, pour une expérience d'offrande agréable chez LA SOURCE DES SENS.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, les coffrets cadeaux de LA SOURCE DES SENS sont disponibles en version numérique. Vous pouvez choisir l'envoi immédiat par email pour une remise instantanée, ce qui permet au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour, de spa ou de restaurant selon sa convenance.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret directement au bénéficiaire lors de votre commande sur notre site. Le coffret est envoyé immédiatement par mail, ce qui permet une livraison instantanée et pratique. Profitez de cette option pour offrir un moment de détente à vos proches chez LA SOURCE DES SENS.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux de LA SOURCE DES SENS peuvent être livrés à l'international, avec des frais et délais de livraison variables selon la destination. Vous pouvez opter pour un envoi immédiat par mail pour une livraison rapide et pratique.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de LA SOURCE DES SENS sont livrés par voie postale sous 3 à 5 jours ouvrés. Pour une livraison immédiate, vous pouvez opter pour l'envoi numérique par email, disponible dès la finalisation de votre commande. Profitez de nos coffrets pour offrir une expérience de détente et de bien-être en Alsace.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les délais de livraison dépendent des conditions de l'établissement LA SOURCE DES SENS.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison express est disponible sous forme d'envoi immédiat par mail pour les coffrets cadeaux de LA SOURCE DES SENS.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande de coffret cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires concernant votre achat. La Source des Sens vous propose également un envoi immédiat par mail pour une utilisation rapide et flexible.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier selon votre préférence. L'envoi est immédiat par mail, et vous pouvez personnaliser votre coffret avec toutes vos envies. Chez LA SOURCE DES SENS, vous bénéficiez du meilleur tarif garanti et d'une livraison directe à l'établissement.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est de 3 à 5 jours ouvrés à partir de la date d'achat. Vous pouvez également opter pour l'envoi immédiat par mail pour une livraison instantanée. Profitez de nos coffrets cadeaux pour offrir un moment de détente à LA SOURCE DES SENS.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable et peut être utilisé pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement LA SOURCE DES SENS.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de validité indiquées au moment de l'achat. Chez LA SOURCE DES SENS, vous pouvez profiter de votre moment de détente en respectant les dates choisies lors de votre réservation.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de LA SOURCE DES SENS. Vous pouvez choisir parmi nos différents forfaits, comme le forfait détente semaine ou l'évasion sensorielle en duo, pour un moment de bien-être unique en Alsace.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement LA SOURCE DES SENS.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement LA SOURCE DES SENS.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations avec coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de votre réservation à LA SOURCE DES SENS.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de notre établissement LA SOURCE DES SENS.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux de LA SOURCE DES SENS ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience gastronomique, un séjour ou un moment de détente au spa dans notre établissement en Alsace.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
À La Source des Sens, nous proposons des coffrets cadeaux spéciaux pour des occasions particulières comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Découvrez nos offres en ligne pour trouver le coffret idéal à offrir, avec un envoi immédiat par mail pour une dernière minute ou une personnalisation selon vos envies.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Vous pouvez offrir un moment d'exception à vos proches avec nos coffrets adaptés aux anniversaires, enterrements de vie de jeune fille ou de garçon, et autres occasions spéciales. Nos forfaits, comme l'Evasion Sensorielle en Duo ou le Duo Exclusive, sont parfaits pour partager un instant de détente et de bien-être. Découvrez notre sélection de coffrets cadeaux pour des moments inoubliables à LA SOURCE DES SENS.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux de LA SOURCE DES SENS sont officiels et garantis sans intermédiaire, vous offrant ainsi un accès direct à des expériences de détente et de bien-être authentiques en Alsace.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux de LA SOURCE DES SENS correspondent à celles proposées par l'établissement, mais il est recommandé de vérifier les conditions spécifiques pour toute particularité, comme les horaires d'arrivée pour les menus découverte.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations sont possibles selon les disponibilités et les conditions de l'établissement LA SOURCE DES SENS.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau LA SOURCE DES SENS. Les modalités de paiement sont précisées lors de la commande sur notre site officiel.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est sécurisé sur notre plateforme LA SOURCE DES SENS. Vos données bancaires sont protégées, et vous bénéficiez du meilleur tarif garanti directement auprès de l'établissement.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour les coffrets cadeaux de LA SOURCE DES SENS. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre achat.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Les coffrets cadeaux de LA SOURCE DES SENS sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique de détente et de bien-être, incluant des séjours, des repas ou des moments au spa dans notre établissement en Alsace du Nord.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux de LA SOURCE DES SENS.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi instantané par mail pour une utilisation rapide chez LA SOURCE DES SENS.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour leurs achats de coffrets cadeaux. Les coffrets cadeaux de LA SOURCE DES SENS offrent de nombreux avantages, dont l'envoi instantané par mail et la personnalisation des coffrets.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Les paiements effectués sur notre site sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données bancaires lors de l'achat de vos coffrets cadeaux LA SOURCE DES SENS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Votre historique de commandes est accessible dans votre espace client LA SOURCE DES SENS. Les conditions spécifiques sont disponibles lors de l'achat de votre coffret cadeau.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau LA SOURCE DES SENS par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Ces options de paiement sécurisées vous garantissent une transaction simple et rapide.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez LA SOURCE DES SENS. Vous pouvez également la consulter dans votre espace client.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Oui, vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Chez LA SOURCE DES SENS, nous garantissons un paiement sécurisé et direct à l'établissement.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau pour La Source des Sens. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement LA SOURCE DES SENS.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Tous les paiements sont sécurisés et vous bénéficiez du meilleur tarif garanti chez LA SOURCE DES SENS.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de vos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement LA SOURCE DES SENS.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande, qui sera joint à l'envoi. Ce coffret cadeau vous permet d'offrir un moment de détente et de bien-être à LA SOURCE DES SENS.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de LA SOURCE DES SENS peuvent être personnalisés selon vos envies, avec la possibilité d'ajouter des options comme des massages supplémentaires ou des repas gastronomiques, selon les disponibilités de l'établissement LA SOURCE DES SENS.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
À LA SOURCE DES SENS, vous pouvez opter pour un emballage premium afin de sublimer votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale. Les coffrets de LA SOURCE DES SENS offrent une large sélection de prestations pour le corps et l'esprit, à offrir ou à s'offrir.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées lors de l'achat, dans notre établissement LA SOURCE DES SENS.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier pour La Source des Sens, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Nous vous recommandons de conserver précieusement votre coffret pour éviter toute perte, car il est unique et personnalisé pour notre établissement La Source des Sens.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés chez LA SOURCE DES SENS.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau La Source des Sens contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions d'échange de l'établissement. Les coffrets offrent une grande flexibilité, avec un envoi immédiat par mail et un large choix de prestations pour le corps et l'esprit, comme des séjours, des moments au spa ou des expériences gastronomiques, à profiter dans notre établissement La Source des Sens.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau de LA SOURCE DES SENS, étant une prestation de service, n'est ni échangeable ni remboursable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions générales de vente de LA SOURCE DES SENS. Ces conditions précisent les modalités d'annulation et de remboursement applicables à nos coffrets cadeaux.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau La Source des Sens est endommagé ou comporte une erreur, nous vous invitons à nous le signaler avec une photo dans les meilleurs délais. Nous traiterons votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement La Source des Sens.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau dépend des conditions générales de vente de LA SOURCE DES SENS. Ces conditions sont disponibles sur la page de description du coffret.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser son coffret avant la date de validité, celui-ci ne sera plus utilisable. Il est important de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat, afin de planifier au mieux son utilisation dans notre établissement LA SOURCE DES SENS.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de LA SOURCE DES SENS. Ces conditions sont précisées au moment de l'achat du coffret.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau à LA SOURCE DES SENS, il vous suffit de réserver directement auprès de l'établissement en précisant que vous possédez un coffret. Les modalités d'utilisation sont indiquées sur le coffret ou le bon d'achat que vous avez reçu.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions d'achat. Chez LA SOURCE DES SENS, nous garantissons un traitement rapide de votre demande une fois les vérifications effectuées.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de LA SOURCE DES SENS ne sont ni échangeables ni remboursables une fois achetés. Ils offrent une expérience unique de détente et de bien-être en Alsace, avec des options pour le spa, le restaurant ou un séjour.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux à LA SOURCE DES SENS. Nous vous conseillons de vérifier les disponibilités lors de votre réservation pour choisir les dates qui vous conviennent le mieux.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau à La Source des Sens est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, nous vous recommandons de réserver vos dates au plus tôt, en tenant compte des horaires d'arrivée pour les menus découverte. La Source des Sens.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe LA SOURCE DES SENS.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec un coffret cadeau à La Source des Sens, vous aurez besoin du numéro de votre coffret. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation dans notre établissement LA SOURCE DES SENS.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end à La Source des Sens dépend des disponibilités de l'établissement. Nous vous invitons à vérifier les conditions de réservation au moment de votre réservation pour profiter pleinement de votre expérience de détente et de bien-être.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à La Source des Sens est possible les jours fériés, sous réserve de disponibilité. Pour profiter pleinement de votre expérience, nous vous conseillons de réserver à l'avance, en tenant compte des horaires d'ouverture du restaurant et du spa, qui sont accessibles jusqu'à 20h15 pour le dîner. La Source des Sens.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement LA SOURCE DES SENS. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement en fonction des créneaux disponibles.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement LA SOURCE DES SENS.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement La Source des Sens. Vous pouvez choisir vos dates de séjour ou de spa selon les disponibilités et les conditions de votre coffret.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau à LA SOURCE DES SENS, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement. Le bénéficiaire peut ainsi planifier son moment de détente selon les disponibilités et les conditions mentionnées lors de l'achat du coffret.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau contre un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement LA SOURCE DES SENS.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange à LA SOURCE DES SENS. Les éventuels suppléments ou options, comme des services additionnels ou des repas non inclus, sont à votre charge. Prévoyez par exemple trois heures pour le menu découverte, avec une arrivée avant 12h15 pour le déjeuner ou 20h15 pour le dîner.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement LA SOURCE DES SENS pour profiter de votre moment de détente.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour LA SOURCE DES SENS est utilisable en une seule fois. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement et profiter pleinement de votre expérience de détente, que ce soit pour un séjour, un repas au restaurant ou une séance au spa.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour des prestations dans notre établissement LA SOURCE DES SENS.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour des prestations au sein de notre établissement LA SOURCE DES SENS, situé en Alsace du Nord. Vous pouvez choisir parmi nos forfaits détente, séjours ou menus découverte pour profiter pleinement de votre expérience.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
La Source des Sens propose des options de surclassement selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Vous pouvez bénéficier d'un moment d'exception en duo ou en solo, avec des forfaits adaptés à vos envies, comme le forfait Source des Sens Nature Weekend ou le Duo Exclusive, pour une expérience de détente et de bien-être inoubliable. La Source des Sens.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau est nominatif et réservé à votre usage exclusif. Il ne peut être utilisé par une autre personne que vous-même. Profitez pleinement de votre expérience de détente à La Source des Sens.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les prestations choisies. Les modalités sont précisées au moment de la réservation dans notre établissement LA SOURCE DES SENS.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut être demandée à votre arrivée à LA SOURCE DES SENS. Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, nous vous conseillons de vous munir de ce document.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La Source des Sens n'accepte pas les animaux de compagnie dans son établissement.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau à La Source des Sens, sélectionnez vos dates directement auprès de l'établissement. Le bénéficiaire peut profiter de son coffret en organisant son séjour, son repas ou sa séance spa selon les disponibilités.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau à La Source des Sens. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de réservation de l'établissement LA SOURCE DES SENS.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Pour votre séjour à La Source des Sens, prévoyez une arrivée jusqu'à 12h15 pour le déjeuner et jusqu'à 20h15 pour le dîner. Les horaires de départ sont à confirmer selon les disponibilités de l'établissement LA SOURCE DES SENS.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau LA SOURCE DES SENS dépendent du type de coffret choisi. Vous pouvez offrir un moment de détente au spa, un séjour dans nos chambres nature, ou une expérience gastronomique avec notre menu découverte. Pour connaître les détails, consultez les conditions spécifiques de chaque coffret sur notre site officiel.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau de LA SOURCE DES SENS vous permet de choisir parmi des expériences prédéfinies comme un repas, un séjour ou une journée spa, tandis qu'un bon à montant libre vous donne la liberté de payer une prestation à hauteur du montant de votre choix.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site officiel. Vous pouvez les consulter pour connaître les détails avant de faire votre achat chez LA SOURCE DES SENS.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau à La Source des Sens, il suffit de réserver directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour, de spa ou de restaurant selon les disponibilités et les conditions indiquées sur le coffret, dans notre établissement LA SOURCE DES SENS.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau de LA SOURCE DES SENS peut être offert à un tiers, il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de modifier le bénéficiaire après l'achat.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau La Source des Sens est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat. Les coffrets cadeaux offrent une flexibilité pour réserver ses dates auprès de l'établissement, permettant ainsi une utilisation adaptée aux disponibilités de chacun.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement LA SOURCE DES SENS.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de LA SOURCE DES SENS sont valables un an à partir de la date d'achat, offrant ainsi une flexibilité pour planifier un moment de détente en Alsace.
Les enfants sont-ils acceptés ?
La Source des Sens accueille les enfants, mais il est recommandé de vérifier les conditions spécifiques de l'établissement pour s'assurer que le séjour ou la prestation choisie convienne à toute la famille. La Source des Sens.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret cadeau, le solde restant ne pourra pas être utilisé. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement LA SOURCE DES SENS.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa à LA SOURCE DES SENS peut être privatif selon le coffret choisi, comme le DUO EXCLUSIVE qui inclut un espace privatif avec sauna, hammam, jacuzzi et douche sensorielle.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours, des expériences bien-être au spa, ainsi que des menus gastronomiques au restaurant. Ces coffrets sont parfaits pour offrir des moments de détente et de plaisir, avec des options adaptées à différents budgets et envies. Découvrez notre sélection de coffrets cadeaux à LA SOURCE DES SENS.